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Envíos:
En Confortpet, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra conveniente y eficiente. Nuestro sistema de envíos está diseñado para asegurarte que tus productos lleguen a ti de manera rápida y segura. A continuación, le presentamos nuestras opciones de envío:
Envío Estándar (2 a 5 días): Para brindarte flexibilidad y comodidad, ofrecemos envíos estándar que llegan a tu puerta en un plazo de 2 a 5 días laborables. Durante este periodo, nuestro equipo se asegurará de empacar y enviar sus productos de manera segura para que los reciba en óptimas condiciones.
Tarifas de Envío:
- Compras de hasta 40€: 6,90€
- Compras de 40€ a 60€: 8,90€
- Compras de 60€ a 80€: 14,90€
- Compras de 80€ o más: ¡Envío Gratis!
Devoluciones
En Confortpet, nos esforzamos por garantizar que cada experiencia de compra sea satisfactoria. Entendemos que pueden surgir ocasiones en las que desea realizar una devolución, y estamos aquí para guiarte a través de este proceso. Por favor, toma en cuenta lo siguiente antes de realizar una devolución:
1 - Devoluciones por Defectos de Fábrica: Solo se procederá a la devolución del importe del producto en casos de defectos de fábrica. Si encuentra algún problema de fabricación en el producto que recibió, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto. Estaremos encantados de gestionar la devolución y el reembolso correspondiente.
2 - Variaciones en los Tonos de Color: Es importante tener en cuenta que puede haber ligeras variaciones en los tonos de color de los productos, lo cual no constituye motivo para una devolución. Queremos que estés satisfecho con tu compra, pero te pedimos comprensión en este aspecto.
3 - Errores en el Pedido: La empresa no se hace responsable de errores en el pedido, como selección equivocada del modelo o color por parte del usuario. Por favor, revisa detenidamente tu pedido antes de finalizar la compra para evitar confusiones.
4 - Devoluciones por Motivos Justificados: En caso de devolución por motivo justificado, la empresa gestionará la recogida del producto. Sin embargo, nos reservamos el derecho de descontar 7.90€ de los gastos ocasionados por las agencias de transporte al realizar el reembolso. Si prefiere no cambiar el producto, reembolsaremos la parte restante después de deducir estos gastos.
5 - Cambio de Producto por Uno Nuevo: Si deseas cambiar el producto por uno nuevo debido a un motivo justificado, lo haremos sin coste alguno para ti. La empresa asumirá la recogida del producto defectuoso y la entrega del nuevo artículo.
6 - Plazo de Devolución/Reclamación: Dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o presentar una reclamación por motivos justificados.
En Confortpet, tu satisfacción es importante para nosotros, y estamos comprometidos en brindarte soluciones justas y eficientes en caso de que necesites realizar una devolución. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos tu confianza en Confortpet y esperamos que sigas disfrutando de nuestros productos para mascotas.